新密农商银行坚持“专注主业、回归本源”,积极践行普惠金融,与郑州社保局强强联合,批量设立了家农村金融社保综合服务点,实现了新密个行政村金融服务全覆盖,金融社保综合服务点与该行物理网点、自助银行、8个惠民支付点及59家农民金融自助便利店形成了优势互补、广泛覆盖、有效辐射的服务格局,打通了服务百姓的绿色通道。
主动出击,化解难题。该行在承接前期25万张社保卡发放工作的基础上,及时转变理念,进村入户,上门走访,主动解决农村网点距离跨度大、选址难、营业时间受限等问题,多次主动与郑州社保局沟通协调,在新增10万张金燕社保卡发放量的同时,积极优化用卡环境,研究确定了营业时间宽裕、业务功能齐全、享受服务便利的“一站式”解决方案,即以村级卫生所为依托,充分利用一村一卫生所的“地利”“人和”优势,布放助农自助PDA终端,为百姓提供足不出村、方便快捷的社保、金融、生活等综合性服务。
银联搭台,提升服务。家金融社保综合服务点是由该行与郑州社保局、中国银联联合设立,旨在借助中国银联的大平台,真正把普惠金融落到实处,各类银行卡均可办理该项业务,收单行是中国银联,弥补了只受理一家银行卡的弊端,能够及时高效地为百姓提供新农保缴领、养老金领取等社保“一卡通”服务,小额取现、查询、转账等金融业务以及消费、手机充值、信用卡还款等生活服务。金融社保综合服务点布放的PDA终端操作简便,移动方便,且服务点以社保卡为纽带,形成了以金燕卡为基础的综合金融生态链,让更多的村民享受到了更加方便快捷的现代化金融服务。
精细管理,贴心惠民。服务点建成后,该行主动承担了PDA终端的维护费用,并于PDA上线前对全市家村级卫生所进行了统一培训,详细讲解了PDA的操作流程;对暂未办理银行卡的农民客户组织开展了多次现场开卡活动,对客户在使用社保卡过程中遇到的问题进行现场答疑解惑,公布服务热线;对村医在实际操作过程中遇到的问题第一时间进行解决,以真诚、优质、贴心的服务拉进了与客户的距离。同时在服务点举行“金融知识进万家”活动,积极宣传防范和打击非法集资、假币识别、防范网络支付风险等金融知识,不断提升农民客户的金融素养,防范金融风险,共建和谐金融。(文章来源:新密农商)
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