个人介绍:
当你来到新密体验中心,立身于这整洁素雅的环境时,你会卸掉全身的盔甲,身心感觉到无比的放松;首先映入眼底的,是一尘不染的体验台,台上郁郁葱葱的豆瓣绿;服务区域的上方,透明的玻璃窗上悬挂着用尼龙绳串起的,精致的手工相框;时尚、个性又不乏小情调。而在这个温馨的环境中你会发现有这么一位忙碌的身影,一会儿给顾客做产品讲解或做服务;一会儿又在调整体验区陈列品,或者店里其它小伙伴进行工作沟通,她就是河南新密体验服务中心店长—张柳。
新密体验服务中心在她的带领下,从年8月的会员人/月、服务人/月,提升到迄今为止的会员人/月、服务人数人/月,深得当地vivo用户和V粉的称赞。张柳对我们说:“顾客至尚,服务争优”是体验中心所有小伙伴的座右铭。产品在用户手中,但服务却要刻在我们心中,答应顾客的事,她说到做到,做则必优。每次服务始于主动,终于满意。也许就是这些理念才为新密体验中心带来今天的变化。
门店能有今天的变化,与如下二个重要因素密不可分:
一、良好的客户关系维护
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