病人服务中心
医院开通
“病人服务中心24小时热线电话”
以服务患者为中心一切为了患者
1、负责接听乡医、村医以及患者和家属的电话,及时通知院内服务部人员与患者接洽,全程服务患者。
2、负责接听乡医、村医以及患者和家属的咨询电话,详细解答患者提出的问题,专业性较强的内容及时安排相关专业人员给予回复。
3、负责接收患者投诉,根据患者投诉内容及时通知相关部门处理并记录在案。
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