郑州人疫情防控期间有咨询投诉意见建

出入小区遇困难，居家隔离有困扰……这些麻烦事儿，防控工作服务热线帮你解决。即日起，全市社会防控工作群众咨询服务热线开通，帮助群众解决生产生活困扰，助力我市疫情防控和企业复工复产。

服务热线开通时间为每日8：00-20：00，主要接听、收集疫情防控期间社会防控方面的群众咨询、投诉、意见建议等，直接或转交办理群众反映的问题。

致电内容能否保密？来电者信息会不会被泄露？这些问题不必担心。热线服务人员会严格遵守保密纪律，做到不泄露工作秘密和市民反映不宜公开的内容，不向无关人员泄露“来电人”的姓名、联系方式、单位、家庭住址及相关信息。对于您反映咨询的问题，热线服务人员会认真倾听，耐心解答，帮助大家解决生活和复工遇到的困扰。